사진/ 삼성전자 오스틴 홈페이지
[오스틴=텍사스N] 삼성전자 미국법인이 스마트 TV의 시청 데이터 수집 방식을 둘러싼 텍사스주와의 법적 분쟁을 합의로 마무리했다.
26일 텍사스주 법무장관실(OAG) 발표에 따르면, 삼성전자 미국법인은 스마트 TV의 ‘자동 콘텐츠 인식(ACR·Automated Content Recognition)’ 기술과 관련한 소비자 보호 소송에서 텍사스주와 합의에 도달했다.
앞서 캔 펙스턴 텍사스주 법무장관은 2025년 12월 삼성전자를 비롯해 소니와 LG 전자, 하이센스, TCL 등 5개 주요 TV 제조사를 상대로 소송을 제기했다. 쟁점이 된 ACR 기술은 TV 화면에 표시되는 시청각 데이터를 실시간으로 분석·전송해 광고 타기팅 등에 활용하는 기능이다. 법무장관실은 제조사들이 소비자에게 충분히 고지하거나 명확한 동의를 받지 않은 채 데이터를 수집했다며 텍사스 기만적 거래 관행법(DTPA) 위반이라고 주장했다.
합의에 따라 삼성전자는 ACR을 통한 데이터 수집에 앞서 소비자에게 수집 여부와 활용 방식을 보다 명확하고 눈에 띄게 고지해야 한다. 스마트 TV 초기 설정 과정에서 동의 화면과 안내 문구를 대폭 개선하고, 관련 소프트웨어 업데이트를 실시하기로 했다. 또 소비자가 언제든지 데이터 수집 설정을 변경할 수 있도록 제어 기능을 강화하고, 데이터 활용 방식에 대한 투명성을 높이기로 했다.
팩스턴 장관은 “삼성이 이러한 중요한 변화를 수용한 기업 중 하나라는 점을 평가한다”며 “다른 제조사들도 텍사스 주민을 불법적으로 감시하는 행위를 중단하지 않으면 책임을 묻겠다”고 밝혔다. 삼성전자 측은 “투명하고 소비자 친화적인 개인정보 보호 정책을 지향한다”며 “이번 합의를 통해 고객 신뢰를 강화하고 업계의 새로운 기준을 제시하겠다”고 밝혔다.
이번 합의로 삼성전자는 텍사스 내 장기 소송 리스크를 조기에 해소하게 됐다. 텍사스는 삼성의 반도체 공장 등 대규모 투자가 진행 중인 전략적 거점이라는 점에서, 주 정부와의 분쟁을 원만히 마무리한 것은 의미가 있다는 평가가 나온다.
아울러 이번 사례는 스마트 TV 업계 전반의 데이터 수집 관행에 영향을 미칠 선례가 될 가능성이 크다. 일각에서는 텍사스주의 강도 높은 개인정보 보호 기준이 사실상 새로운 업계 표준으로 자리 잡을수도 있다고 전망하고 있다.
안미향 기자 amiangs0210@gmail.com
